دانلود فصل چهار بازاریابی و مدیریت بازار الوداری | نیازها و رفتار خریداران

دانلود پاورپوینت فصل چهارم کتاب بازاریابی و مدیریت بازار تألیف حسن الوداری با موضوع نیازها و رفتار خریداران

برای مشاهده سایر فصول این کتاب روی بازاریابی و مدیریت بازار الوداری در بخش برچسبها کلیک کنید.

هدف اصلی این پروژه آشنایی دانشجویان عزیز با نیازهای با نیازهای متعدد و متنوع خریداران و رفتارهای مصرفی آنان به تبع این خواسته ها و نیازها می باشد.

بخشهایی از پروژه دانلودی

خریداران: مدیران واقعی

در سازمانهای جدید، مدیران نیستند که در مورد سرنوشت کارکنان تصمیم می گیرند، بلکه این تصمیم را مشتریان می گیرند، مدیران در کارخانه ها را نمی بندند و کارگران را بیرون نمی کنند، بلکه این خریداران هستند که درب کارخانه ها را بسته و یا کارگران را بیرون می ریزند.

مشتری شیفته و رشد سازمانی

موسسات موفق با آموزش دادن به نیروی فروش و واحد خدمات مشتریان و خلاصه همه کارکنانی که به نحوی با مشتریان سر و کار دارند، مشتریان شیفته پرورش داده و از این کانال خود را از رقیبانشان متمایز می سازند.

رفتار مصرف کنندگان

بررسی سوالات زیر رفتار مصرف کنندگان را به بازاریابان نشان می دهد:

1- خریداران چه کسانی هستند؟

2- آنان چگونه خرید می کنند؟

3- آنها چه موقع خرید می کنند؟

4- این مصرف کنندگان از کجا خرید می کنند؟

5- خریداران اصولاً چرا خرید می کنند؟

6- و مهمتر اینکه نحوه واکنش آنها به محرکهای مختلف بازاریابی موسسات چگونه است؟

...

فهرست مطالب پروژه دانلودی

خریداران: مدیران واقعی

مشتری شیفته و رشد سازمانی

زنجیره خدمت- سود

انواع بازار

سوالات مهم در بازاریابی و کشف نیاز مشتریان

شیوه های شناسایی و ارضاء نیازها

نیاز و میزان توسعه یافتگی بازار

انتظارات و رضایت مصرف کننده

رفتار مصرف کنندگان

محرک های بازاریابی

فرایند رفتار مصرف کننده

عوامل موثر در رفتار مصرف کننده